introduction
Le site www.bags-art.com est une boutique commerciale en ligne vendant des produits et services via Internet (ci-après dénommée «boutique en ligne» ou «site Web») créée et exploitée par Lamprini – Anastasia Kyrtsia de Ioannis et Efthymia (ci-après dénommée «Vendeur»), basé à Arta, 48 rue Gogou Bakola, avec numéro d’identification fiscale 159540200 du bureau des impôts. Arta, numéro de registre du commerce hellénique (GEMI) 144616415000, adresse e-mail bags.art@hotmail.com, et ligne téléphonique de la boutique en ligne: +306945354645, et constitue une entreprise individuelle (ci-après dénommée «l’entreprise»).
Les termes et conditions suivants s’appliqueront à l’utilisation de la boutique en ligne avec la marque de commerce bagsart située sur www.bags-art.com. Tout utilisateur qui entre et échange ou utilise les services de la boutique en ligne (ci-après dénommé «visiteur» et / ou «utilisateur» ou «client» selon qu’il se limite à visiter uniquement le magasin ou passe et commande et vend des produits et services) sera réputé consentir et accepter sans réserve les conditions suivantes énoncées dans les présentes, sans exception. Si un utilisateur n’accepte pas ces conditions, il est de sa responsabilité de s’abstenir de visiter, d’utiliser le site Web ainsi que de toute transaction ou utilisation des services de la boutique en ligne.
CONDITIONS GÉNÉRALES
Conditions d’utilisation
Le vendeur se réserve le droit de modifier ou de réviser librement les conditions générales d’utilisation et les transactions de la boutique en ligne, chaque fois qu’il le jugera nécessaire, et s’engage à informer les consommateurs de tout changement, à travers les pages de cette boutique en ligne. Les contrats via la boutique en ligne sont rédigés en grec, anglais et français.
Informations fournies et produits
Le vendeur s’engage à l’exactitude, la véracité et l’exhaustivité des informations fournies dans la boutique en ligne, en termes de son identité et des transactions effectuées via la boutique en ligne. Le vendeur, dans le cadre de la bonne foi, n’est pas responsable et n’est pas lié par les saisies électroniques de données effectuées par erreur / par inadvertance au cours de l’expérience commune et est en droit de les corriger chaque fois qu’il se rend compte de leur existence.
Limitation de responsabilité
Le vendeur dans le cadre de ses transactions depuis la boutique en ligne n’est pas responsable et n’est pas responsable de tout dommage ou perte résultant de l’annulation des commandes, de la non-exécution ou du retard d’exécution, pour quelque raison que ce soit. Il ne garantit pas la disponibilité des produits affichés dans la boutique en ligne, mais informe sur la base des données observées de la disponibilité ou non du client intéressé et s’engage en cas de modification de ces données, à informer les clients à temps sur l’indisponibilité et dans ce cas n’assume aucune autre responsabilité. La boutique en ligne fournit le contenu (par exemple, des informations, des noms, des photos, des illustrations), des produits et des services disponibles sur le site Web “exactement tels qu’ils sont”. En aucun cas, le vendeur n’est responsable ou pénalement responsable de tout dommage (positif, spécial ou négatif, qui consiste à titre indicatif et non restrictif, divisivement et / ou cumulativement en perte de bénéfices, de données, de bénéfices, de satisfaction monétaire, etc.) qui pourrait un visiteur de la boutique en ligne ou un tiers pour une raison liée à l’opération ou non et / ou à l’utilisation du site et / ou à l’incapacité de fournir des services et / ou des produits et / ou des informations disponibles par lui et / ou tout interventions de tiers non autorisées dans les produits et / ou services et / ou informations disponibles via celui-ci.
Droits de propriété intellectuelle
Responsabilité de l’utilisateur
L’utilisateur / client accepte et s’engage à utiliser les services, informations et données de la boutique en ligne conformément à la loi et sur la base des règles de bonne foi et d’éthique transactionnelle.
Obligation de ne pas utiliser la boutique en ligne sous la marque bags-art.com pour:
- L’envoi, la publication, l’envoi par e-mail ou la transmission de tout contenu illégal pour quelque raison que ce soit entraîne une violation illégale et des dommages à l’entreprise ou à un tiers ou viole la vie privée ou la confidentialité de toute personne
- Envoi, publication, envoi par e-mail ou transmission par d’autres moyens de tout contenu qui porte atteinte à la morale, aux valeurs sociales, à la minorité, etc. des utilisateurs
- Soumettre, publier, envoyer par e-mail ou transmettre autrement tout contenu pour lequel les utilisateurs n’ont pas le droit de transmettre conformément à la loi ou aux contrats applicables (tels que les informations privilégiées, la propriété et les informations confidentielles obtenues ou divulguées dans le cadre de relations de travail. ou couverts par des accords de confidentialité).
- Soumettre, publier, envoyer par courrier électronique ou autrement transmettre tout contenu qui enfreint un brevet, une marque, un secret commercial, un droit d’auteur ou tout autre droit de propriété de quelque nature que ce soit.
- Envoi, publication, envoi par courrier électronique ou transmission de toute autre manière de tout matériel contenant des virus logiciels ou tout autre code, fichier ou programme conçu pour interrompre, endommager, détruire ou équiper le fonctionnement de tout logiciel ou matériel informatique.
- Violation intentionnelle ou non de la loi applicable.
- Harcèlement de tiers de quelque manière que ce soit.
- Collectez ou stockez des données personnelles sur d’autres utilisateurs.
Liens vers ce site Web
Les liens qui sont inclus dans la boutique en ligne, mènent à des pages de la boutique ou dans certains cas conduisent l’utilisateur à aller de celle-ci (boutique en ligne) vers des sites Web de fournisseurs tiers, d’entreprises, etc. Ces sites Web connexes ne sont pas sous le contrôle du vendeur, qui n’est pas responsable du contenu d’un tel site Web ou de tout lien contenu dans un site Web associé, ou de tout changement ou mise à jour de ces sites Web. Le vendeur n’est pas responsable des diffusions Internet ou de toute forme de transmission reçue de tout site Web lié. Le vendeur fournit ces liens dans sa boutique en ligne, uniquement pour faciliter l’utilisation de la boutique en ligne, leur utilisation n’est pas obligatoire pour le visiteur / client et le fait qu’ils soient inclus dans la boutique en ligne n’implique pas que l’entreprise approuve ou accepte le contenu leur.
Politique tarifaire
La boutique en ligne bags-art.com se réserve le droit de modifier les prix sans préavis au client.
Règlement des différends
Nous vous informons qu’en cas de litige découlant de la transaction entre nous pour la résolution de laquelle, vous nous aurez adressé une demande de document pertinent mais nous ne parvenons pas à parvenir à un accord mutuel entre vous, vous avez l’opportunité pour contacter la plateforme de règlement électronique des litiges via Internet, à l’adresse webgate.ec.europa.eu/odr/ qui est directement connectée à l’autorité indépendante compétente “Consumer Advocate” (www. synigoroskatanaloti.gr). Sur cette plateforme, vous pouvez soumettre une demande de résolution du litige afin que notre entreprise puisse ensuite être appelée par l’Autorité compétente à l’adresse email bags.art@hotmail.com.
Nous vous rappelons également que notre société reconnaît de bonne foi le caractère consultatif des décisions de l’Autorité qui seront traitées et ne s’engage pas à la force exécutoire de ces décisions. Dans tous les cas de règlement amiable du litige via la plateforme ADR, les tribunaux civils sont compétents.
Politique de retour – droit de rétractation.
Le client – consommateur a le droit de se rétracter du contrat de vente dans un délai exclusif de 14 jours calendaires, qui commence: a) à compter du jour où le client – consommateur ou un tiers désigné par lui, autre que le transporteur, prend physiquement possession des marchandises vendues, ou b) à compter du jour où le client – consommateur ou un tiers désigné par lui, autre que le transporteur, prend physiquement possession du dernier bien vendu, dans le cas de plusieurs biens commandés par le client – consommateur avec une seule commande ; et livrés séparément, ou c) à compter du jour où le client – consommateur ou un tiers désigné par lui, autre que le transporteur, prend physiquement possession du dernier lot ou du dernier article, en cas de livraison de biens constitués de plusieurs lots ou de plusieurs pièces , les d) à compter du jour où le client-consommateur ou un tiers désigné par lui, autre que le transporteur, acquiert la possession matérielle du premier bien, dans le cas d’un contrat de livraison régulière de biens pour une période déterminée de temps. Cette rétractation est injustifiée, sans aucun frais et sans frais pour le client – consommateur, à l’exception des frais de retour (coursier, transport, poste ou autre), qui se feront sous ses propres soins et sous sa propre responsabilité.
Il est toutefois précisé que pour que le client-consommateur puisse exercer le droit de rétractation et procéder au retour de la marchandise et en général de tout retour de la marchandise non défectueuse, cela doit être fait dans le délai exclusif ci-dessus, c’est-à-dire que la déclaration de rétractation doit parvenir au vendeur au plus tard dans ce délai (preuve de la date d’expédition: le cachet du transporteur ou de la poste ou dans tout autre cas le jour de la réception du produit dans nos entrepôts).
Afin d’exercer son droit de rétractation, le client – consommateur doit soit remplir et envoyer par voie électronique le formulaire de rétractation disponible sur le site, soit adresser un simple e-mail à bags.art@hotmail.com, en joignant dans les deux cas la preuve de reçu.
Suite à la déclaration de rétractation ci-dessus, le vendeur rembourse tout paiement reçu du client – consommateur, y compris, le cas échéant, les frais de livraison, sans retard injustifié et en tout état de cause dans les 14 jours calendaires à compter du jour où il reçoit la marchandise retournée.
Le vendeur procédera au remboursement en utilisant les mêmes moyens de paiement que ceux utilisés par le client-consommateur pour la transaction initiale, sauf si le client-consommateur en a expressément convenu autrement et à condition que le client-consommateur ne soit pas facturé des frais encourus. d’un remboursement. A noter que le vendeur n’est pas tenu de rembourser les frais de livraison supplémentaires, si le client – consommateur avait explicitement choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher proposé par la boutique en ligne.
Le vendeur peut suspendre le remboursement jusqu’à ce qu’il reçoive le produit en retour. De son côté, le client – consommateur retourne les biens ou les transfère au vendeur sans retard injustifié et définitivement dans les 14 jours calendaires à compter du jour où il a annoncé au vendeur sa décision de se rétracter du contrat de vente, exactement dans la situation ont été livrés au client – consommateur, c’est-à-dire dans leur état d’origine, avec leur emballage et tous les accessoires, les étiquettes / marquages (ex: autocollants, marquage de la marque, etc.) et les formulaires et les documents d’accompagnement.
Le client – consommateur n’est facturé que des frais directs de retour de la marchandise.
Le client – consommateur est responsable de toute réduction de la valeur des biens uniquement du fait de la gestion des biens autre que celle qui est nécessaire pour déterminer la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.
Enfin, dans tous les cas, pour effectuer tout retour de produit, vous devez d’abord contacter le service retour produit au +306945354645.